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お客様の快適を求めて60年以上

お客様の快適を求めて60年以上～より良い暮らしのために～

株式会社いとうは創業1962年の北海道札幌市のガス会社です。

オンラインショップのI-TOPではガスコンロや石油ストーブをはじめ、生活を快適にする商品を販売しております。

迅速、丁寧な対応でお客様の安心を大切に。I-TOP Yahoo!店、I-TOP 楽天市場店においても多くのご注文や高評価レビューをいただいておりますので、安心してご利用くださいませ。

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Q&Aよくある質問

ガスコンロなど商品の設置代行は行っていますか？

現在、行っておりません。当店は商品の販売のみになります。お客様にて業者手配をお願い致します。

ビルトインガスコンロは自分で設置できますか？

ビルトインガスコンロの配管工事には「ガス可とう管接続工事監督者（都市ガス）」や「液化石油ガス設備士（プロパンガス）」の資格が必要になります。 資格の無いお客様ご自身で設置することは絶対におやめください。
なお、当店では現在のところ、商品のみの提供となりますので、必ずお近くの専門業者等に依頼、相談してから、ご注文ください。

保証書はついてきますか？

メーカー保証付きの商品に関しては同梱されております。保証書にはお買い上げ日を記入しておりませんが、注文履歴またはWEB上で取得可能な領収書・納品書などでメーカーへの証明が可能ですので、ご安心ください。 また、保証、修理等につきましては直接メーカーまでお問い合わせください。

ガスコンロのガス種について

ガス会社から一般住宅へ供給されるガスの種類は都市ガスとプロパンガスがあります。
それぞれガスの成分、性質が違うことから、ガスコンロなどのガス機器もガスの種類に応じて機器内部の仕様が異なります。
そのため、適合したガス種の機器を使用しないと、大変危険ですので、ご注文前に必ずガスの種類をご確認下さい。
ご利用のガス種が分からない場合はご利用のガス会社様にお問い合わせください。

FF式ストーブは自分で設置はできますか？

お客様ご自身による工事は危険です。
お客様ご自身で設置することは絶対におやめください。
なお、当店では現在のところ、商品のみの提供となりますので、必ずお近くの専門業者等に依頼、相談してから、ご注文ください。

いつ出荷になりますか？

営業日の正午12時00分までの注文で当日出荷締切となります。

local_shipping送料・配送について

800円（税込み）

3,980円（税込み）以上の
お買い上げで送料無料
※離島、沖縄は注文合計金額に関わらず、送料2,000円（税込み）

【配送会社に関して】
基本的に日本郵便、佐川急便、ヤマト運輸の中から、当店の判断で適格な配送会社を選択いたします。お客様による配送会社のご選択は出来かねますので、ご了承ください。。

詳しくは ≫ こちら より該当の項目をご確認ください。

paymentお支払い方法について

◆ クレジットカード

  • JCB
  • VISA
  • Diners Club
  • AMERICAN EXPRESS
  • mastercard

SSLシステムによる暗号化されたデータ通信を行いますので、セキュリティ面でも安心してお使い頂けます。※ ボーナス払いは、システム上ご利用頂けませんので予めご了承くださいませ。※ ご注文者様とは異なる名義のクレジットカードのご利用は承っておりません。ご家族、ご親族名義であっても同様となります。※ 決済完了後に、カード不正利用の疑いがみられる場合は、お取引またはご注文をキャンセルさせて頂きます。

◆ 銀行振込

【受注のご案内メール】に記載のお振込口座に5日以内にお振込み下さいませ。振込時の手数料はお客様のご負担となります。※MDL便の場合は配送日決定後のメールにて、お振込みいただく合計金額をお知らせ致します。お振込み確認後、出荷の手配を致します。

【ご注文時の送料表示について】※ 2点以上の商品をカートに入れた場合や自社便配送を選択された場合におきまして、当システムの関係上、ご注文時に正しい送料表示ができません。一度そのままご注文頂き、『受注ご案内メール』にて正しい送料のご案内をさせて頂きます。送料をご確認頂き、商品代金と合わせてお振り込みをお願い致します。

replay商品の保証について

◆メーカー保証書付きの商品

メーカーによる保証保証限度額、保証期間保証期間についてはメーカー保証に準ずる。また保障省のお買い上げ日は、ご注文日とさせていただきます。
商品の保証書にはお買い上げ日を記入しておりませんが、注文履歴またはWEB上で取得可能な領収書・納品書などでメーカーへの証明が可能ですので、ご安心ください。
また、保証、修理等につきましては直接メーカーまでお問い合わせください。

◆ 返品について

以下の内容での返品、交換、ご注文キャンセル、ご注文内容変更は一切お受けできかねますので、ご了承ください。
◆当店にて発送手続き完了済みの商品◆メーカーへのお取寄せ手配済みのお商品
◆商品外観等がイメージと異なるといった理由としたもの
◆配送遅延等で商品到着が遅れたことを理由としたもの
◆当店からのご注文に関するメールが届かないことを理由としたもの
◆商品梱包・化粧箱の劣化、および発送伝票等の直張りを理由としたもの
◆お客様または工事業者にて取り付け途中あるいは設置、取り付け後の商品◆お客様の責任によりキズや破損が生じた商品
◆その他、弊社で対応不可と判断したもの

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